Vacature: Teammanager Business Management Operations

In het kort

Het team Business Management Operations heeft een spilfunctie binnen Operations. Vanuit een pro-actieve houding ondersteunt het team de individuele afdelingsmanagers en management-team Operations op aandachtsgebieden als procesoptimalisatie, (performance) informatie, compliancy en risk, data-analyse en management support. Vanuit een integrale visie overziet de afdeling de ketensturing binnen de verschillende clusters.

Is verantwoordelijk voor de realisatie van de eigen doelstellingen op het gebied van efficiency, kwaliteit, bezetting, ziekteverzuim, medewerker tevredenheid en service levels.

Het team staat onder leiding van de Manager Business Management Operations, binnen Operations Support. Het team bestaat uit circa 12 FTE. Business Management Operations bestaat uit proces-adviseurs, data-analisten en ondersteunende functies.

Je werk

Je werk bestaat uit de volgende hoofdactiviteiten:

Afdelings- en teamjaarplan
Het bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van het afdelingsplan en het vertalen hiervan naar de benodigde activiteiten en resultaten voor het eigen team.

Personeelsmanagement
Voert het personeelsmanagement voor het team, gericht op een optimale ontwikkeling van de medewerkers en realisatie van de afdelingsdoelen. Het team bestaat voornamelijk uit zelfstandig opererende collega’s; jouw rol is met name gericht op people – en performance management. Denk hierbij aan het coachen van medewerkers, afstemmen van de opdrachten en prioritering ervan, voortgangsgesprekken en afstemming met andere team-managers.

Optimalisatie
Levert een actieve bijdrage aan – en heeft een regisserende rol  op het gebied van proces-optimalisatie. Stemt af met afdelingsmanagers en MT Operations over mogelijkheden tot verdere verbetering van de werkprocessen. Daarnaast heb je een bewakende functie ten aanzien van compliant uitvoeren van processen en efficiency op operationeel-en procesmatig gebied.

Stakeholdermanagement

Bouwen, onderhouden en beïnvloeden van een netwerk van interne en externe stakeholders.

 

Je werkomgeving

Je werkt binnen de afdeling Business Management Operations, dat onderdeel uitmaakt van het cluster Operations. Je rapporteert aan de Manager Operations Support.  

 

Je profiel

  • Je beschikt over een afgeronde relevante HBO/WO-opleiding;

  • Je beschikt over kennis van – en ervaring met LEAN (minimaal Green Belt);

  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;

  • Je weet je doel te bereiken doordat je een zelfstarter en besluitvaardig bent en anderen kunt overtuigen;

  • Je hebt een sterk analytisch vermogen, bent accuraat, stressbestendig en goed in staat het werk van de afdeling te organiseren en te structureren;

  • Je beschikt over goede contactuele eigenschappen en bent een echte teamplayer;

  • Je werkt planmatig en staat stevig in je schoenen;

  • Je bent in staat om op verschillende niveaus binnen de organisatie te communiceren.

 

Competenties

  • Visie

  • Leidinggeven

  • Plannen en Organiseren

  • Aanpassingsvermogen

  • Resultaatgericht

Interesse?

Reageer dan nu op deze vacature via onderstaande button en stuur ons jouw CV en vertel ons in een motivatiebrief waarom jij denkt geschikt te zijn voor deze rol. Neem voor meer informatie contact op met pboersen@icscards.nl, Manager Operations Support. We maken graag kennis met je.

Sollicitatieprocedure

Sluit jouw profiel en motivatie aan bij de vacature? Dan is de procedure vaak als volgt:

  1. We nemen je motivatie en CV zorgvuldig door - Je krijgt zo spoedig mogelijk een uitnodiging voor gesprek of afwijzing (per e-mail).
  2. Wij zijn benieuwd naar jou! - De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gespreksrondes (twee tot drie) met een of meerdere gesprekspartners. Onderdeel van de procedure is een capaciteiten- en persoonlijkheidstest.
  3. Ons aanbod - Wanneer de laatste gespreksronde positief is verlopen, nemen we contact met je op om het arbeidsvoorwaardenaanbod met je te bespreken.
  4. We doen een screening – Voordat je bij ons aan de slag gaat, zijn we verplicht om je, als onze toekomstige medewerker, te screenen op integriteit. We controleren onder meer je identiteit en burgerservicenummer (BSN), diploma’s en referenties. Ook vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag. We houden ons daarbij aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Zo blijven we als ICS een integere en betrouwbare organisatie.
  5. Ben jij onze nieuwe collega? – Als de screening positief is, kun je aan de slag! Welkom bij ICS.