Vacature: Teammanager Business Support

In het kort

De Teammanager Business Support draagt zorg voor efficiënte en kwalitatief hoogwaardige interne dienstverlening binnen ICS. Stuurt meerdere disciplines aan; de Support Desk, Document Services en Facility Services. Is verantwoordelijk voor de realisatie van de eigen doelstellingen op het gebied van efficiency, kwaliteit, bezetting, ziekteverzuim, medewerker tevredenheid en service levels.

 

Je werk
Je werk bestaat uit de volgende hoofdactiviteiten:

Afdelings- en teamjaarplan
Het bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van het afdelingsplan en het vertalen hiervan naar de benodigde activiteiten en resultaten voor het eigen team.

Personeelsmanagement
Voert het personeelsmanagement voor het team, gericht op een optimale ontwikkeling van de medewerkers en realisatie van de afdelingsdoelen. Stuurt performance management en de ontwikkelingscyclus van medewerkers door het geven van feedback en het houden van voortgangsgesprekken. Doet sit-ins bij zijn medewerkers en vervult een actieve rol als coach naar zijn medewerkers.

Dagelijkse aansturing van het team
Je houdt toezicht op en geeft leiding geven aan de dagelijkse werkzaamheden van het team, direct of indirect via je senior medewerkers.

Optimalisatie
Levert een bijdrage aan en bewaakt de kwaliteit van de uitvoering van de werkprocessen. Neemt in geval van afwijkingen van de gewenste kwaliteit of voortschrijdend inzicht maatregelen om de kwaliteit van de uitvoering op gewenst of een verbeterd niveau te krijgen.

Stakeholdermanagement

Bouwen, onderhouden en beïnvloeden van een netwerk van interne en externe stakeholders.

 

Je werkomgeving

Je werkt binnen de afdeling Business Support (14 FTE). Business Support maakt onderdeel uit van het cluster Operations en rapporteert aan de Manager Operations Support.

 

Je profiel

  • Je beschikt over een afgeronde relevante HBO/WO-opleiding;

  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring ;

  • Je weet je doel te bereiken doordat je een zelfstarter en besluitvaardig bent en anderen kunt overtuigen;

  • Je hebt een sterk analytisch vermogen, bent accuraat, stressbestendig en goed in staat het werk van de afdeling te organiseren en te structureren;

  • Je beschikt over goede contactuele eigenschappen en bent een echte teamplayer;

  • Je werkt planmatig en staat stevig in je schoenen;

  • Je bent in staat om op verschillende niveaus binnen de organisatie te communiceren.

 

Competenties

  • Visie

  • Leidinggeven

  • Plannen en organiseren

  • Aanpassingsvermogen

  • Resultaatgericht

Interesse?

Reageer dan nu op deze vacature via onderstaande button en stuur ons jouw CV en vertel ons in een motivatiebrief waarom jij denkt geschikt te zijn voor deze rol. Neem voor meer informatie contact op metpboersen@icscards.nl, Manager Operations Support. We maken graag kennis met je.

Sollicitatieprocedure

Sluit jouw profiel en motivatie aan bij de vacature? Dan is de procedure vaak als volgt:

  1. We nemen je motivatie en CV zorgvuldig door - Je krijgt zo spoedig mogelijk een uitnodiging voor gesprek of afwijzing (per e-mail).
  2. Wij zijn benieuwd naar jou! - De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gespreksrondes (twee tot drie) met een of meerdere gesprekspartners. Onderdeel van de procedure is een capaciteiten- en persoonlijkheidstest.
  3. Ons aanbod - Wanneer de laatste gespreksronde positief is verlopen, nemen we contact met je op om het arbeidsvoorwaardenaanbod met je te bespreken.
  4. We doen een screening – Voordat je bij ons aan de slag gaat, zijn we verplicht om je, als onze toekomstige medewerker, te screenen op integriteit. We controleren onder meer je identiteit en burgerservicenummer (BSN), diploma’s en referenties. Ook vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag. We houden ons daarbij aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Zo blijven we als ICS een integere en betrouwbare organisatie.
  5. Ben jij onze nieuwe collega? – Als de screening positief is, kun je aan de slag! Welkom bij ICS.