Vacature: Teamlead Know Your Customer

In het kort
Het Know Your Client Centre van Iternational Card services (KYC fabriek ICS) richt zich op het actualiseren en completeren van klantdossiers, clienten onderzoeken, event driven reviews en het uitgebreide klanten onderzoek voor commerciele klanten en consumer klanten van ICS volgens de geldende wet- en regelgeving. Je geeft leiding aan een team van analisten. Naast de dagelijkse aansturing van je team, ben je eindverantwoordelijk voor de aantallen en de kwaliteit van de door jouw team afgehandelde dossiers. Je zet het klantbelang centraal en draagt er zorg voor dat een goede afweging wordt gemaakt ten aanzien van de mogelijke risico’s voor ICS. Met je team zorg je ervoor dat ICS niet voor onverwachte risico’s komt te staan.


Je werk
Je geeft leiding aan een team van analisten met een 1st Line of Defence verantwoordelijkheid voor Commercial en Consumer klanten ten aanzien van de juistheid van de klantdossiers, analyse van de juridische-, bedrijfseconomische-, legal- en tax gegevens. Je bent met je team verantwoordelijk voor het oppakken, onderhouden, bewaken van de voortgang en sluiten van de dossiers. Je stemt regelmatig af met de tweedelijns partijen zoals Compliance, Legal, e.d. over het te volgen beleid. Je signaleert mogelijke verbeteringen in de processen en komt met verbetervoorstellen.Je treedt op als subject matter expert en behandelt in geval van escalaties de complexe klantdossiers. Beoordeelt en analyseert deze en brengt advies uit over de bevindingen richting het exit committee, senior management en accountmanagers. In je rol als Teamlead geef je coachend leiding en heb je aandacht voor zowel de individuele behoeften als de afdelingsdoelstellingen. Hierbij heb je een voorbeeldrol richting de rest van de organisatie, die je in de dagelijkse praktijk dan ook laat zien.
Je werkomgeving
We zijn in opbouw en daarom groeit je team van 3 tot uiteindelijk 15 – 20 medewerkers die je aanstuurt. De medewerkers bestaan uit dataverzamelaars, (senior) analisten.  Je rapporteert aan de remediation manager WWFT. Je standplaats is wisselwerking 32 in Diemen. Uiteraard staan we open voor het Nieuwe Werken waardoor je, binnen afspraken, kunt werken op andere locaties en momenten. Je werkt in een dynamische en veranderlijke omgeving waar gewerkt met doelstellingen gericht op aantallen en kwaliteit.

Je profiel
Je bent klantgericht en hebt een drive om te vernieuwen en verbeteren. Je bent gewend om teams in te richten en te training. Je stelt de klant centraal en hebt dan ook oog voor zowel commerciële kansen als risico's.  Je wilt jezelf voortdurend verbeteren en je staat open voor de veranderingen die er voor moeten zorgen dat we als team beter worden. Je bent een team player. Je ziet samenwerken met anderen als vanzelfsprekend. Herken jij jezelf hierin? Check dan je profiel:
• Je hebt leidinggevende ervaring in een relevante professionele omgeving;
• Minimaal 7 jaar ervaring in de financiële dienstverlening;
• Kennis van Bedrijfsadministratie op HBO/WO-niveau;
• Kennis van (complexe) fiscale- en organisatiestructuren.
• Kennis van (internationale) compliance eisen en procedures.
• Kennis van KYC/CDD, event gedreven reviews.
• Kennis van veranderingsprocessen en -management, management van medewerkersbetrokkenheid, organisatiekunde en de uitgangspunten van de human resources strategie


We bieden
Bij Operations kom je terecht in het hart van ICS waar geen enkele dag hetzelfde is. Korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en commercialiteit kenmerken de unit. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen handelen vinden we belangrijk en je krijgt alle kansen om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling.


Interesse?
Ben je geïnteresseerd geraakt? Reageer nu op deze vacature door je CV met een korte motivatie te sturen via het onderstaande formulier. We maken graag kennis met je!

Sollicitatieprocedure

Sluit jouw profiel en motivatie aan bij de vacature? Dan is de procedure vaak als volgt:

  1. We nemen je motivatie en CV zorgvuldig door - Je krijgt zo spoedig mogelijk een uitnodiging voor gesprek of afwijzing (per e-mail).
  2. Wij zijn benieuwd naar jou! - De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gespreksrondes (twee tot drie) met een of meerdere gesprekspartners. Onderdeel van de procedure is een capaciteiten- en persoonlijkheidstest.
  3. Ons aanbod - Wanneer de laatste gespreksronde positief is verlopen, nemen we contact met je op om het arbeidsvoorwaardenaanbod met je te bespreken.
  4. We doen een screening – Voordat je bij ons aan de slag gaat, zijn we verplicht om je, als onze toekomstige medewerker, te screenen op integriteit. We controleren onder meer je identiteit en burgerservicenummer (BSN), diploma’s en referenties. Ook vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag. We houden ons daarbij aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Zo blijven we als ICS een integere en betrouwbare organisatie.
  5. Ben jij onze nieuwe collega? – Als de screening positief is, kun je aan de slag! Welkom bij ICS.