Vacature: Medewerker Servicedesk Client Due Diligence & Anti Money Laundering

Binnen ICS ziet de Client Due Diligence & Anti Money Landering Desk toe op Ongoing Due Diligence volgens de geldende wet- en regelgeving. Hier worden gegevens van cardhouders onderzocht in het kader van verscherpt cliënten onderzoek als bepaalde events zoals een ongebruikelijke transactie daar aanleiding toe geven.

Toezichthouders stellen steeds hogere eisen aan duidelijke en toegankelijke documentatie van gegevens en zien erop toe dat financiële instellingen verantwoord omgaan met hun klantbestand en mogelijke risico’s vroegtijdig inschatten. Hiervoor dienen we onze klanten écht goed te kennen en moeten alle klantgegevens uitvoerig en zorgvuldig zijn gedocumenteerd. Goede, complete en reconstrueerbare klantdossiers zijn daarbij essentieel. Als analist analyseer je de (persoonlijke, juridische, bedrijfseconomische, en fiscale) klantgegevens en zorg je ervoor dat de dossiers volledig en juist zijn.

Je werk
Als medewerker van de CDD/AML Servicedesk spreek je particuliere klanten of de contactpersonen van zakelijke klanten die bellen met vragen in het kader van de Wwft wet-en regelgeving. Maar je benadert ook zelf klanten n.a.v. bijvoorbeeld een transactiemonitoring analyse.

Jij bent verantwoordelijk voor het klantcontact met onze klanten, het kan zijn dat je een verantwoordelijke van een organisatie spreekt zoals een eigenaar, een contactpersoon van een bedrijf of juist de eindgebruiker van een (zakelijke) creditcard.

Aan jou de taak om er voor te zorgen dat de klant vriendelijk en goed geholpen word. Aangezien de CDD/AML Servicedesk een afdeling in opbouw is, zijn jouw taken nog niet in beton gegoten. Het kan dan ook zijn dat je de ene dag de klanten telefonisch te woord staat terwijl jij je de volgende dag bezig houdt met de administratieve verwerking van klantgegevens.

Je werkomgeving
Je standplaats is Wisselwerking 32 in Diemen, op vijf minuten loopafstand van station Diemen-Zuid. Je werkt in een dynamische en veranderlijke omgeving waar klantbelang en servicegerichte dienstverlening hoog in het vaandel staan. Je maakt onderdeel uit van een team in ontwikkeling dat de komende periode verder uitgebreid zal gaan worden. Jij creëert samen met hen de sfeer!

Je profiel
Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig. Je wilt jezelf voortdurend verbeteren en je staat open voor de veranderingen die ervoor moeten zorgen dat we als team beter worden. Je bent een teamplayer en ziet samenwerken met anderen als vanzelfsprekend. Samen met je collega’s breng je ICS verder in het aanscherpen van haar klantbestand en zorg je voor een klimaat waarin risico’s worden gemanaged conform de Wwft. Herken jij jezelf hierin en in de onderstaande kenmerken:

• MBO+/ HBO werk en denkniveau
• In bezit van WFT basis of in staat deze binnen 3 maanden te behalen
• Je hebt een verantwoordelijke, flexibele en proactieve houding
• Ervaring met telefonische en schriftelijke dienstverlening
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels
 
We bieden
Als medewerker van ICS werk je continu aan het verbeteren van jezelf. In deze rol ben je zeer direct betrokken bij de bouw van de CDD/AML Servicedesk van ICS.

• Salarisrange: € 2200 – 3000 bruto per maand;
• Het betreft een baan voor minimaal 36 uur;
• Een baan voor langere tijd bij een toonaangevend bedrijf.
• Een baan waarin jij jezelf kan ontwikkelen door middel van opleidingen (zoals WFT’s) en doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie.
• Werktijden zijn tussen 8:00 – 18:00 op maandag tot en met vrijdag.


Interesse?
Ben je geïnteresseerd geraakt? Leuk! Dan maken we graag kennis. Wij ontvangen graag jouw CV en motivatiebrief deze kan je via het onderstaande formulier. Of neem voor meer informatie contact op met hr@icscards.nl.

Sollicitatieprocedure

Sluit jouw profiel en motivatie aan bij de vacature? Dan is de procedure vaak als volgt:

  1. We nemen je motivatie en CV zorgvuldig door - Je krijgt zo spoedig mogelijk een uitnodiging voor gesprek of afwijzing (per e-mail).
  2. Wij zijn benieuwd naar jou! - De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gespreksrondes (twee tot drie) met een of meerdere gesprekspartners. Onderdeel van de procedure is een capaciteiten- en persoonlijkheidstest.
  3. Ons aanbod - Wanneer de laatste gespreksronde positief is verlopen, nemen we contact met je op om het arbeidsvoorwaardenaanbod met je te bespreken.
  4. We doen een screening – Voordat je bij ons aan de slag gaat, zijn we verplicht om je, als onze toekomstige medewerker, te screenen op integriteit. We controleren onder meer je identiteit en burgerservicenummer (BSN), diploma’s en referenties. Ook vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag. We houden ons daarbij aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Zo blijven we als ICS een integere en betrouwbare organisatie. Deze screening wordt door Validata uitgevoerd.
  5. Ben jij onze nieuwe collega? – Als de screening positief is, kun je aan de slag! Welkom bij ICS.